1 Carte pe Saptamana

Carti bune si dezvoltare personala

INTRĂ ÎN COMUNITATEA PASIONAŢILOR DE CĂRŢI

Şi vei primi GRATUIT pe email recomandări de cărţi bune şi sfaturi despre cum să devii mai deştept.

Dacă nu-ți place conținutul pe care îl vei primi, te poți dezabona printr-un singur click.

  • Carti bune
  • Top Carti
  • Comunitate
  • Carti online

Cum sa devii un consilier de incredere

Cărți celebre de citit într-o viață! - Recomandările noastre!

Cărți celebre de citit într-o viață! - Recomandările noastre!

  • Facebook
  • Gmail

Această carte face parte din provocarea “Citește 1 carte pe săptămână” și mi-a fost oferită de partenerii provocării, oamenii buni de la Editura Publica.

Încep această recenzie zicând WOW ce carte bună. E aur curat. E genul de carte care nu aș vrea să fie citită de concurenții mei.

“Consilierul de încredere” ar trebui considerată biblia consultanților. Reprezintă un manual superb redactat de 3 consultanți de top din America, David Maister este expert în managementul firmelor de servicii, Charles Green și Robert Galford sunt foști parteneri și la fel și ei sunt experții în managementul firmelor de consultanță. Această carte este despre în primul rând despre încredere, după aceea despre bani.

De ce?

Dacă ești consultant, “valuta” cu care lucrezi este încrederea. Banii reprezintă doar unul dintre modurile în care încrederea poate fi răsplătită. Dacă clientul tău are încredere în tine, vei comunica mai bine cu el, vei lucra mai repede și îți vei primi banii imediat după ce ți-ai terminat treaba, iar șansa ca tu să fii recomandat mai departe este extrem de mare.
Dacă devii consilier de încredere, clientul va rămâne cu tine o vreme îndelungată și va răsplăti relația pe care o ai cu el, în mai multe moduri:

  • mulți bani
  • clienți noi
  • acces la diverse oportunități
  • satisfacții personale

Cartea este extrem de ușor de citit și recomand să o citești de cel puțin 2 ori, mai ales dacă lucrezi în vânzări, marketing, B2B, consultanță…  sau în orice alte domenii în care lucrezi foarte aproape de clientul tău sau ai nevoie de încrederea lui deplină pentru a realiza anumite lucruri. Ce mi-a plăcut cel mai mult a fost calitatea sfaturilor, toate din experiență și bazate pe bun simț și observații fine ale relațiilor dintre consultant și client.

incredere

Ca să vezi ce te așteaptă când vei citi cartea, îți ofer câteva liste pe care autorii le-au realizat: A. Ponturi de sporire a credibilității:

  • Nu spune minciuni și nici nu exagerea. Deloc. Niciodată.
  • Evită să spui lucruri pe care alții le-ar putea interpreta ca minciuni.
  • Când nu știi, spune acest lucru, rapid și direct.
  • Nu există niciun motiv să te dai mare.
  • Dă-ți seama cum să spui adevărul în cât mai multe situații cu putință, exceptându-le pe acelea în care acest lucru i-ar ofensa pe alții.

B. Trăsături ale unei relații bazate pe încredere:

  • Se dezvoltă, nu apare pur șî simplu.
  • Este logică și afectivă.
  • Presupune o relație reciprocă.
  • Implică de la sine un risc înțeles.
  • Este diferită pentru client față de cum este pentru consultant.
  • Este personală.

C. Principii ale clădirii relațiilor:

  1. Fă primul pas!
  2. Demonstrează, nu afirma!
  3. Ascultă cu atenție ceea ce este diferit, nu ceea ce este familiar!
  4. Asigură-te că sfatul tău este dorit!
  5. Câștigă dreptul de a oferi sfaturi!
  6. Continuă să pui întrebări!
  7. Spune ce crezi!
  8. Când ai nevoie de ajutor, cere-le!
  9. Arată interes față de persoană!
  10. Folosește complimente, nu lingușiri!
  11. Arată recunoștință!

D. 4 Elemente esențiale care generează încredere:

  1. Credibilitatea
  2. A fi de nădejde
  3. Apropierea
  4. Un nivel scăzut de egocentrism sau de concentrare asupra propriei persoane

Evident, listele fără context, nu sunt atât de clare, de aceea chiar îți recomand să cumperi “Consilierul de încredere“, nu ai ce pierde. După ce am citit cartea, am ajuns la concluzia că oricine o ignoră, o ignoră pe propria răspundere. Eu mi-am propus să o citesc de 7 ori anul acesta, până bag toate cunoștințele la cap.

Se mai găsește doar prin librării sau pe elefant când o au pe stoc.

Cumpara cartea de pe elefant

  • Facebook
  • Gmail

Te-ar putea interesa si:

  • TOP 10 cărți de meditație de la Editura For You
  • TOP 10 cărți de spiritualitate scrise de renumitul Deepak Chopra
  • Istoria cărților interzise: o privire asupra cărților care au fost cenzurate de-a lungul timpului și a motivelor din spatele cenzurii.
  • Carti care te vor ajuta sa iti intelegi copilul mai bine
  • Top carti din prima jumatate a anului 2020
  • Cărți de evoluție personală | Investește în tine

INTRA IN COMUNITATEA PASIONATILOR DE CARTI

Dacă nu-ți place conținutul pe care îl vei primi, te poți dezabona printr-un singur click.

Dacă nu-ți place conținutul pe care îl vei primi, te poți dezabona printr-un singur click.

Carti care merita citite

Dacă îţi place să citeşti în fiecare săptămână și ai nevoie de idei de cărţi bune, îți recomandăm să navighezi prin topurile de mai jos.

  • Cărți pentru oameni deștepți
  • Carti de dezvoltare personală
  • Cărți de afaceri
  • Cărți despre antreprenoriat
  • Cărți de marketing
  • Lista celor 100 de cărți citite
  • Cărți despre lifestyle design
  • Cărți despre motivarea oamenilor
  • Cărți despre relatii interpersonale
  • Cărți despre despre Steve Jobs

INTRA IN COMUNITATEA PASIONATILOR DE CARTI

Si vei primi GRATUIT pe email recomandari de carti bune si sfaturi despre cum sa devii mai destept.

Dacă nu-ți place conținutul pe care îl vei primi, te poți dezabona printr-un singur click.

  • Despre Noi
  • Politica de confidentialitate, Cookie-uri şi Protectia Datelor
  • Contact
  • Recenzii Carti