Ca să ajungi unde vrei să ajungi şi să te bucuri de o putere mare printre cunoscuţii tăi, trebuie să devii o persoană influentă.
Influenţa asta nu este chiar aşa uşor de obţinut şi trebuie să apelăm la anumite trucuri, mai puţin evidente sau nu, prin care să convingem lumea să ne accepte ideile şi să le influenţăm comportamentul.
După o carte superbă scrisă pe tema psihologiei din spatele influenţei (persuasiunii aplicate) “Totul despre psihologia persuasiunii“, Robert Cialdini împreună cu alţi doi autori experimentaţi, Noah Goldstein şi Steve J. Martin, ne oferă o carte menită să ne facă, prin diverse trucuri, mai influenţi: “50 de secrete ale artei persuasiunii“.
Mie mi s-a părut o carte destul de practică şi incitantă, fiind pasionat de acest domeniu al persuasiunii, unele idei din acest titlu având ocazia să le testez în viaţa reală.
Ce mi-a plăcut mult la această carte, este felul în care este explicată psihologia din spatele acestor secrete, lucru ce te ajută să adaptezi secretul pe situaţia personală, astfel încât creşte şansa ca ţie să îţi reuşească să influenţezi diverse persoane.
Se citeşte destul de uşor şi repede, dacă te grăbeşti poţi să treci doar prin sfaturile propriu-zise, fără a mai acorda atenţie sporită psihologiei din spatele secretelor.
Ca să îţi faci o impresie generală asupra conţinutului, am decis să îţi dezvăluiesc câteva din secretele care mi-au atras atenţia sau pe care am reuşit să le aplic până acum:
Secretul #1: Atunci când avem clienţi nehotărâţi, numărul mare de opţiuni, ar putea să îl determine să caute produsul în altă parte, datorită disonanţei cognitive, al conflictului care se dă în capul clienţilor, fapt ce creşte complexitatea percepută a deciziei.
Secretul #2: Dacă oferi ceva gratis, nu uita să subliniezi care este valoarea acelui ceva, pentru ca acesta să nu fie considerat un produs ieftin, de calitate îndoielnică sau inferioară.
Secretul #3: Dovada socială. O persoană este mai uşor de convins dacă observă şi înţelege influenţa pe care o deţii în rândul altor persoane de acelaşi nivel (peers). Ex: testimonialele trebuie să fie furnizate de persoane din grupul ţintă al celor pe care cauţi să îi influenţezi.
Secretul #4: Cu cât personalizezi mai mult o cerere cu atât creşte şansa ca o persoană să o îndeplinească. Am observat acest lucru în realitate atunci când dădeam anumite sarcini de împlinit şi ofeream detalii şi informaţii personalizate în funcţie de persoana pe care trebuia să o responsabilizez.
Secretul #5: Dă-i bătăi de cap publicului tău, făcându-l să creadă că eşti ocupat sau deja există o cerere imensă. Aici este vorba de 2 factori care acţionează, factorul 1 dovada socială, influenţezi persoana dându-i de înţeles că există deja o cerere pentru ceea ce tu oferi, factorul 2 urgenţă, ceea ce tu oferi, s-ar putea să se termine destul de repede datorită cererii percepute.
Aceste 5 secrete sunt cele care mi le amintesc cele mai bine, pentru că am citit cartea undeva prin toamna lui 2010.
Exemplele din carte sunt în principal americane, de aceea am specificat că este nevoie să citeşti şi psihologia din spatele sfatului, pentru ca să ai posibilitatea de a adapta la situaţia personală implementarea secretelor de persuasiune.
Dacă îţi place cartea, au publicat-o cei de la Polirom, este accesibilă ca preţ şi cred că dacă ai reuşi să implementezi cel puţin 5 sfaturi din cele 50, poţi să atragi de partea ta multe persoane.
1 Comment